রেফারেন্স

86kg-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্ত

86kg ব্যবহার করার আগে এই পাতার শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও তথ্য সুরক্ষার ভিত্তি। এখানে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

আইনি নীতি প্রযোজ্যস্থানীয় আইন অনুযায়ীতথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের সুযোগ
86kg 86kg-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্ত
সহায়তা ও যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

শর্তাবলি, তথ্য অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। আপনার সুবিধামতো চ্যাট, ই-মেইল বা সরাসরি মেসেজে যোগাযোগ করুন — আমরা বাংলায় সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে যেকোনো সময় চ্যাট শুরু করুন। আইনি প্রশ্নের জন্য আলাদা বিভাগ বেছে নিন।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ পাঠাতে ই-মেইল ব্যবহার করুন। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধও এভাবে করা যাবে।
অ্যাকাউন্ট প্যানেল অ্যাকাউন্ট সেটিংসে শর্তাবলির সর্বশেষ সংস্করণ ও সম্মতির ইতিহাস দেখতে পাবেন।
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও পেমেন্ট বিবরণ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — এটি অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সঙ্গে সংযুক্ত; অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।

ডেটা এনক্রিপশন SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।
OTP যাচাই প্রতিটি লগইন ও উত্তোলনে মোবাইল OTP যাচাই করতে হয়, যা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার মূল স্তর।
তথ্য সংরক্ষণ আপনার তথ্য শুধু পরিষেবা পরিচালনার জন্য রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।
তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ই-মেইলে আবেদন করলে আমরা আপনার তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব।

আইনি বিষয়ে যা প্রায়ই জানতে চাওয়া হয়

আমাদের কাছে আসা সাধারণ আইনি প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। নিচে না পেলে সরাসরি চ্যাট বা ই-মেইলে জানান।

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিজের দেশ বা এলাকার প্রযোজ্য আইন যাচাই করার দায়িত্ব আপনার।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনার কাজে ব্যবহৃত হয়। বিক্রি বা বাইরে শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে তথ্য দেখা যাবে। সংশোধনের জন্য সহায়তা দলকে ই-মেইলে জানান, তারা প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করবে।

শর্তাবলি আপডেট হলে পরবর্তী লগইনের সময় আপনাকে নতুন শর্ত পড়ে সম্মতি দিতে বলা হবে। পুরনো শর্তে অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকবে না।

bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনে বাংলাদেশের মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস নিয়ম প্রযোজ্য। অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া আটকে যাবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ই-মেইলে অনুরোধ করলে আমরা তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব। প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে নিশ্চিতকরণ পাঠানো হবে।